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上海迪士尼VIP票調(diào)查：部分從合作伙伴流出，

最后更新：2016-07-14 12:00:49來(lái)源：

在“創(chuàng)極速光輪”入口處，一名黃牛（前排左一）與游客談價(jià)錢，自稱可直接帶人進(jìn)去，不用排隊(duì)。

上海迪士尼樂(lè)園開園之后，你的朋友圈有沒(méi)有被各種叫賣迪士尼VIP票的消息刷屏？這些VIP票都號(hào)稱不要排隊(duì)，價(jià)錢動(dòng)輒上千元至數(shù)千元一人，甚至有專人陪同。

這些VIP甚至VVIP（含餐飲）服務(wù)靠譜嗎？為什么會(huì)有這些票？怎么分辨真假？

澎湃新聞?dòng)浾叨喾秸{(diào)查并進(jìn)園走訪發(fā)現(xiàn)，傳說(shuō)中的VIP票，確實(shí)存在但魚龍混雜：有些是迪士尼合作伙伴流出的會(huì)員待遇，是“私奔的VIP”；有些是黃牛“搞”到的快速通行證（簡(jiǎn)稱FP），是“山寨版VIP”。目前，不管哪一種VIP套票，基本都處于監(jiān)管的灰色地帶。

網(wǎng)店客服：VIP票帶車位，有專人陪玩

“暑假來(lái)臨，上海迪士尼度假區(qū)門票火爆預(yù)訂中（注：無(wú)需身份證實(shí)名登記，可送親朋好友，適合企業(yè)單位送客戶及員工）。另有土豪服務(wù)套票，由專人陪同，園內(nèi)熱門項(xiàng)目無(wú)需排隊(duì)的尊貴VlP服務(wù)（每日限量）。”收到這條推廣消息的時(shí)候，市民魯女士正在為全家出游迪士尼樂(lè)園做攻略。

隨后，魯女士聯(lián)系客服，詢問(wèn)到了“土豪服務(wù)套票”信息，此套票內(nèi)容包括：樂(lè)園門票；七個(gè)熱門項(xiàng)目快速通行證（創(chuàng)極速光輪、巴斯光年、小熊維尼歷險(xiǎn)記、小飛俠、七個(gè)小矮人礦山車、雷鳴山漂流以及飛越地平線），通行證無(wú)時(shí)間限制；專屬停車位；全程專人陪同并規(guī)劃路線。價(jià)格為2000元/人，如果加樂(lè)園內(nèi)午餐和晚餐，則為3800元/人。這些免排隊(duì)的“土豪套票”、VIP票、VVIP票，魯女士在網(wǎng)上也搜索到很多，內(nèi)容大同小異，不含餐飲的話最便宜1400元/人，普遍在1600—2200元/人。

值得注意的是，澎湃新聞?dòng)浾卟樵兒蟀l(fā)現(xiàn)，在迪士尼樂(lè)園的合作旅行社官網(wǎng)上，沒(méi)有一家顯示有此類服務(wù)。

網(wǎng)上這些號(hào)稱有專人陪、免排隊(duì)的服務(wù)，靠譜嗎？

“我們的票并不是通過(guò)排隊(duì)領(lǐng)取，而是批量購(gòu)買的。”網(wǎng)店“小飛象票務(wù)”的客服介紹，一般公司領(lǐng)導(dǎo)或是公司送給別的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)要求導(dǎo)覽。“我們賣出去的導(dǎo)覽票都是公司送給別的集團(tuán)大領(lǐng)導(dǎo)的，然后全程陪同導(dǎo)覽服務(wù)。”

網(wǎng)店“萌噠噠糖果屋”的客服也表示，他們會(huì)在游客進(jìn)園后將票送過(guò)去，并且表示是自己專屬的票。而該店有買家評(píng)論提到，該店是內(nèi)部人士帶進(jìn)園，使用的也是管理者的門票，不過(guò)客服對(duì)此不置可否，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)票的真實(shí)性。至于導(dǎo)覽服務(wù)，店家表示，是由專人陪同四到六個(gè)小時(shí)，陪同人持FP票（FAST PASS,快速通行證）陪同一起進(jìn)入項(xiàng)目游玩，每人收費(fèi)1800元。

上海瑯奇博弋商務(wù)咨詢管理有限公司客服表示，F(xiàn)P票有好幾種：“我們的票是VIP，所以沒(méi)有實(shí)名也沒(méi)有時(shí)間限制，七個(gè)項(xiàng)目加門票是1999元。”

旅行社人士：確有VIP票但已“走樣”

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，迪士尼VIP票一般指6到7個(gè)熱門項(xiàng)目的快速通行證+門票+專屬停車票+專人導(dǎo)游，淘寶上價(jià)格多在1000多元至3000多元。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，迪士尼樂(lè)園發(fā)放的快速通行證，都標(biāo)明游樂(lè)項(xiàng)目名稱及適用時(shí)間段，但網(wǎng)上叫賣的VIP快速通行服務(wù)，幾乎都注明“無(wú)時(shí)間限制”，“想什么時(shí)候進(jìn)去都可以。”而且都表示專人全程陪同。3000多元的票另外包括餐飲，俗稱VVIP票。

一名旅行社人士告訴記者，這些VIP或者VVIP票其實(shí)只專對(duì)散客，不批給此前迪士尼公布的合作商，所以迪士尼樂(lè)園各合作旅行社的官方網(wǎng)頁(yè)上，基本都沒(méi)有這項(xiàng)VIP服務(wù)，即使客人問(wèn)起也沒(méi)有。

該人士表示，一般做法是，樂(lè)園直接把VIP服務(wù)批發(fā)給大的合作公司，因?yàn)閂IP服務(wù)最初是給這些大公司的重要客戶準(zhǔn)備的，所以才包括停車、導(dǎo)覽和無(wú)時(shí)間限制快速通道，其性質(zhì)類似于會(huì)員服務(wù)，每天限額。這些購(gòu)買服務(wù)的大公司每年也要交一筆會(huì)費(fèi)，而且會(huì)費(fèi)越高，享受的服務(wù)和名額也就越多。這在其他國(guó)家或地區(qū)的迪士尼樂(lè)園也存在。這類VIP服務(wù)，確實(shí)是樂(lè)園工作人員專門接待。一般大公司買去，也常用來(lái)送給客戶。

但這一模式在實(shí)際操作中走樣了。澎湃新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在網(wǎng)上、朋友圈廣為流傳的VIP套票，幾乎所有的供貨方都說(shuō)自己是和樂(lè)園有合作，所以能拿到VIP票。但實(shí)際上，大多是從樂(lè)園合作企業(yè)拿到的二手甚至三手、四手票。因?yàn)檫@一現(xiàn)象有逐步泛濫之勢(shì)，迪士尼樂(lè)園方也在查這類倒賣情況。

更有意思的是，因?yàn)橛写罅奎S牛叫賣，使得VIP服務(wù)看起來(lái)更加神秘和混亂。

如果說(shuō)，從會(huì)員單位流出的VIP服務(wù)是“私奔的VIP”，那“黃牛”手中的VIP基本可算“山寨版VIP”——價(jià)格更便宜，只是減免排隊(duì)時(shí)間沒(méi)有停車位，有的還沒(méi)人陪同。

采訪中，一不愿具名“黃牛”告訴記者，有一種情況是，游客進(jìn)園之后，很多游客覺得手中的票就可有可無(wú)了。這時(shí)候，黃牛在樂(lè)園里以100元/張的價(jià)格回收游客的門票，然后，用這些票去領(lǐng)正常的、有時(shí)間限制的快速通行證，再將這些通行證加價(jià)到200-500元/張賣給游客。“最惡劣的一種情況，市面上出現(xiàn)假的快速通行證，這個(gè)之前媒體也報(bào)過(guò)的。”

“我們賣出去的VIP票可能沒(méi)有那么高端，但賺的也是辛苦錢，除了同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，也沒(méi)傷害到誰(shuí)，有什么不可以呢？”該黃牛說(shuō)道。

上海迪士尼樂(lè)園的一些熱門項(xiàng)目，排隊(duì)時(shí)間大都在一小時(shí)以上。賈茹澎湃資料圖

【記者體驗(yàn)】

七個(gè)小矮人礦山車：黃牛收200元，排隊(duì)不到5分鐘帶入

7月13日，澎湃新聞?dòng)浾邅?lái)到上海迪士尼樂(lè)園實(shí)地走訪。10時(shí)許，樂(lè)園官方App即時(shí)顯示，雷鳴山漂流排隊(duì)時(shí)間150分鐘，飛越地平線排隊(duì)90分鐘，創(chuàng)極速光輪90分鐘，七個(gè)小矮人礦山車60分鐘。

在迪士尼小鎮(zhèn)，一名曹姓“黃牛”負(fù)責(zé)電話“調(diào)配”顧客。此前，他剛剛完成一單7個(gè)大人5個(gè)小孩的接待分配。其透露，他們的VIP服務(wù)包括創(chuàng)極速光輪、巴斯光年、小熊維尼歷險(xiǎn)記、小飛俠、七個(gè)小矮人礦山車以及飛越地平線6個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)園有專人接頭，憑快速通行證快速通行，價(jià)格1200元一套，也可以單個(gè)項(xiàng)目收費(fèi)。至于FP來(lái)源，曹先生不愿透露，只是一再表示，進(jìn)不去不收錢。

此后，記者以200元/張的價(jià)格，體驗(yàn)七個(gè)小矮人礦山車的快速通關(guān)服務(wù)。幾經(jīng)“倒手”，記者和一位自稱姓上官的女子接上頭。在礦山車門口，上官給了記者一張中午12時(shí)入場(chǎng)的快速通行證。當(dāng)時(shí)才11時(shí)許，記者表示，想立即進(jìn)去。上官表示她能立即帶記者進(jìn)去。

礦山車入口，從左到右分別為單人乘客通道，快速通行道，普通通道。中間用木柵欄隔開。電子屏顯示，單人乘客道等候30分鐘，普通道等候60分鐘。

上官直接帶記者從單人道進(jìn)入，當(dāng)面付款，她立即通過(guò)木柵欄鉆到了緊挨著的快速通行證通道。排隊(duì)不到5分鐘，記者將標(biāo)著12時(shí)進(jìn)入的快速通行證交給工作人員，工作人員并不核實(shí)，直接放行。

一路上，上官告訴記者，他們每天都在這里，“早上的時(shí)候，我們要么買票，要么混進(jìn)來(lái)。進(jìn)來(lái)后，就去排隊(duì)領(lǐng)快速通行證。我們同行之間相互調(diào)票，那是必須的。一般最俏的是飛越地平線，今天很多要這個(gè)項(xiàng)目的，我手上已經(jīng)沒(méi)有了。”

“其實(shí)你買VIP套票最合算。”上官表示，套票就是6個(gè)項(xiàng)目的快速通行證，有時(shí)還送一張樂(lè)園門票，“有快速通行證的，我們直接把票給客人就好，不用帶。有時(shí)候創(chuàng)極速光輪沒(méi)有通行證了，我們就會(huì)通過(guò)熟人把客人帶進(jìn)去。”

創(chuàng)極速光輪：“黃牛”收了100元卻搞不定

那么，“黃牛”真的能“空手套白狼”，沒(méi)有通行證也能帶游客快速游玩創(chuàng)極速光輪嗎？

7月13日11時(shí)30分左右，記者來(lái)到熱門項(xiàng)目創(chuàng)極速光輪的排隊(duì)入口處。據(jù)入口處的電子屏幕上顯示，排隊(duì)需時(shí)80分鐘。

在入口處，記者看到一名中年男子戴著鴨舌帽，不斷在人群中穿梭，一邊不忘低聲對(duì)游客說(shuō)：“來(lái)來(lái)，不用排隊(duì)，不用排隊(duì)。”不過(guò)，鮮有游客搭理，一名在等候家人的游客表示，該黃牛已經(jīng)站在門口很久了，但基本沒(méi)人找他。

“可以直接帶我們進(jìn)去是嗎？”記者問(wèn)道。該黃牛表示，這個(gè)項(xiàng)目排一兩小時(shí)是常有的事，如果不想排隊(duì)，一切包在他身上。記者隨后詢問(wèn)如何收費(fèi)。該男子舉起食指做了個(gè)手勢(shì)，聲稱100元帶一人：“一口價(jià)，不講價(jià)錢。”其間，記者多次與其討價(jià)還價(jià)，不過(guò)他聽到后都一口拒絕，并表示，這已經(jīng)是最低價(jià)了。該男子還表示，可以帶著記者從另一個(gè)門進(jìn)去，根本不需要快速通行證。

“你打算怎么帶我進(jìn)去，搞得定嗎？”記者表示懷疑。“怎么進(jìn)去的你不要管，只要付了現(xiàn)金，我馬上可以帶你進(jìn)去。”他回答。

其間，有兩名女游客湊上來(lái)詢問(wèn)價(jià)格后表示可以接受，該男子便領(lǐng)著這兩名女游客在通道門口稍作等待。記者尾隨而來(lái)看到，該黃牛直接從單人乘客進(jìn)入，途中遇到一名工作人員阻攔，不過(guò)該黃牛和工作人員做了簡(jiǎn)單的溝通后，工作人員便立即放行。

隨后，該黃牛又領(lǐng)著四五名游客進(jìn)入，許久不見出來(lái)。此時(shí)記者看到，之前的兩名女游客并未成功進(jìn)入，而是重新站在了通道門口，其中一名女游客對(duì)記者表示，“他應(yīng)該是認(rèn)識(shí)里面的工作人員的，本來(lái)已經(jīng)談好價(jià)格了，但他卻搞不定，沒(méi)能順利帶我們進(jìn)去。”

此時(shí)，該黃牛就一直坐在出口的位置，記者上前表示，現(xiàn)在愿意出100元，可否立即帶入。不料該黃牛卻說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)辦法帶人進(jìn)去了，至于原因，他沒(méi)有透露。